Доставка. Оплата. Повернення.

Доставка по Україні

Способи доставки ваших покупок по Україні:

• Послуги «Нової Пошти».
• Послуги «Делівері».

*після «оформлення замовлення», вказавши всю необхідну інформацію, ніяких додаткових дій з вашого боку не потрібно. Замовлення отримує статус «підтверджене» і чекає оплати, якщо оплата на карту Приват Банку.

**після здійснення «замовлення в два кліка» з вами зв'язується наш менеджер для узгодження всіх деталей доставки та оплати.

Послуги «Нової пошти» та «Делівері»

Купуючи товари в нашому магазині, ви отримуєте можливість отримати замовлення в потрібному для вас місці, в зручний час. При оформленні замовлення на сайті ви заповнюєте контактну інформацію (політика конфіденційності), завдяки якій наші фахівці відправляють товари: або за вашою адресою кур'єром до дверей, або у вказане відділення.

Ми повідомимо вас про відправку вашого замовлення, а про прибуття його - вас сповістить служба доставки «Нова Пошта» або «Делівері». Слід правильно вказувати всі дані при оформленні замовлення, від цього буде залежати оперативність доставки.:

• ПІБ;
• Номер телефону;
• Адреса: місто, вул., будинок, кв., якщо доставка кур'єром до дверей, або номер відділення «Нової Пошти», «Делівері» (вибрати найближче до вас відділення)
  
• Email

Після отримання повідомлення про доставку у вас буде деякий час (як правило, п'ять днів), щоб забрати посилку. Якщо ви не встигнете отримати доставлений товар, працівники поштової служби відправлять його назад на склад інтернет-магазину.

Якщо ви зайнята людина, і в вашому діловому розкладі немає часу отримати посилку у відділенні, ви можете замовити послугу - «доставка кур'єром до дверей». Після чого кур'єр передасть Ваше замовлення особисто в руки.

Для отримання замовлення у відділенні Нової Пошти, Делівері або кур'єром до дверей, повідомте номер накладної вашого замовлення, пред'явіть документ, що засвідчує особу, дані якого ви вказали при оформленні замовлення. Такі запобіжні заходи гарантують доставку товару саме вам. Всі товари, що доставляються з нашого інтернет-магазину, отримують оціночну вартість, в розмірі якої служба доставки несе відповідальність за збереження вашої покупки.

Способи оплати

Існує кілька способів оплати вашої покупки:

• Повною передоплатою на карту Приват Банку;
• Аванс на карту Приват Банку, решта суми післяплатою;
• Післяплатою при отриманні замовлення.

*після «оформлення замовлення», вибравши опцію оплата на карту, на електронну пошту прийде лист з номером картки ПриватБанку, і ПІБ власника картки.

**після здійснення «замовлення в два кліка» з вами зв'язується наш менеджер для узгодження всіх деталей оплати.

Безсумнівною перевагою покупки в нашому інтернет-магазині є можливість моментальної оплати замовлення на карту Приват Банку. Така оплата позбавляє покупця від розрахунку готівкою при доставці товару за адресою до дверей, або при отриманні в пункті видачі.

При повній оплаті замовлення на нашу банківську карту, ви економите на додаткових платежах. Надходження грошей на рахунок «ПриватБанку» відбувається оперативно, переказ максимально захищений, і ми отримаємо оплату від покупця в найкоротші терміни.

Віддаєте перевагу розраховуватися готівкою? Ви можете оплатити повністю покупку при отриманні у відділенні «Нової пошти», посилка буде відправлена ​​наложеним платежем. При цьому способі, транспортна компанія стягує за переказ грошей 20грн + 2% від суми замовлення. Також існує можливість замовити кур'єрську доставку за окрему плату, і ваше замовлення буде доставлене за вказаною вами адресою. У такого способу оплати (післяплата) є свої переваги - ви оплачуєте товар за фактом його отримання, маючи можливість оцінити правильність вибору і цілісність товару.

Умови повернення товару

Відповідно до закону «Про захист прав споживачів» покупець може повернути куплений товар і отримати вартість товару в грошовому вираженні назад, або обміняти куплений товар на рівноцінний за вартістю, якістю і функціональним особливостям. Більш докладно про механізм повернення слід дізнатися, ознайомившись з цим законом (Закон УКРАЇНИ — Про захист прав споживачів).

У магазині Mirotex, згідно з чинним законодавством, покупець може повернути товар, якщо змінено рішення про покупку. Ми завжди йдемо на зустріч клієнтам.

Причиною необхідності повернення/обміну товару можуть стати:

• Невірні характеристики товару, зазначені на сторінці товару інтернет-магазину;
• Неналежний вигляд товару, брак, пошкодження;
• Рішення клієнта не купувати даний товар.

У законодавстві досить детально і однозначно описані порядок повернення товару, механізм повернення вартості товару, процедура обміну товару та інші умови взаємовідносин покупця і продавця.

Для здійснення права повернення товару, завжди зберігайте фінансові документи, що підтверджують покупку: чеки, виписки системи електронних платежів, розписки за доставку, електронні листи з магазину, інші документи.